一、带宽的选择
有线通：为街区共享带宽，个人独享1M，但有些地方由于安装的用户过多，在大家同时使用时会达不到1M的速率，这点就像一个小区里同时用电的用户过多，且负荷较大时，电灯的亮度会较平时降低。不过这是前几年带宽少时候的情况，现在基本不存在这样的情况了，现在都在推100M上网了，说明带宽越来越多了，1M带宽还是没啥问题的，也基本够用了，100M以后多绝大多数人来说，不过是个数字概念而已。

ADSL：带宽的选择较多，从512K、1M、2M到8M不等，不过现在一般个人使用1M即可，ADSL也会遇到同时下载BT的用户过多，而造成速率下降的情况，但在这一点上，ADSL用户的感觉没有有线通用户那么强烈。

二、资费
有线通：上海市区1200元包年、770元包半年、120元包月+220元初装费，移机免费。
上海闵行区1200元包13个月、600元包半年、480元包3个月+180元初装费，需要加100元设备押金（可退还）。
ADSL： 全市统一资费，优惠套餐有1500元包年+130新装费，140元包月+310元初装费+130元新装费，另有限时的套餐可供选择，移机基本费用90元一次。

三、可安装范围
有线通：上海市区、浦东部分地区、闵行区经过双向改造网络的地区都可安装
ADSL：上海全市都可安装

四、安装要求
有线通：开通有线电视
ADSL： 家中装有电话，或花130元新装费

五、申请条件
有线通：除闵行区的学生、老年套餐需要提供相应的证件外，其它套餐只需提供本人身份证即可申请办理。
ADSL：一般来说为上海本地人申请的为多数，外地人员申请需要到电信营业厅交纳500元押金方可办理，或向房东、朋友借身份证办理。

六、适用人群
有线通：适合浏览网页、在线看电视、下载常用软件，听一些朋友说有线通封BT，但现在有些用户已经找到解决之道，所以下BT也适用，不过建议大家在睡觉后下载，这样不会影响大家上网的速度，呵呵！
ADSL：适用于经常BT的用户。

七、申请安装时间周期
有线通：市区——隔天可安装
闵行——最迟一周内可以上门安装
ADSL：新装——视当地的端口资源情况，一般一周~~两周内。
加载——可于一周内安装。

注意事项：目前有部分高清频道有杜比音轨，若机顶盒选择杜比输出，HDMI接电视机，SPDIF接音箱，电视机和音箱必须支持杜比解码，否则会没有声音

2、东方有线高清业务的政策优势在哪里？
（1）东方有线是上海市区唯一的有线电视运营商；
（2）上海正在进行有线电视数字化整体转换，同时也是普及数字高清电视的契机。

3、东方有线高清业务的技术优势在哪里？
（1）互动电视高清业务基于有线数字电视技术；
（2）通过双向混合式光纤同轴电缆（HFC）网络传输数字高清节目信号，海量带宽优势。

4、东方有线高清业务的服务优势在哪里？
（1）全市拥有8个分公司，10个营业厅（未来将扩展到50～60个），80多个街道站；
（2）东方有线是上海市区有线电视、有线通宽带运营商；拥有一支专业的市场销售和客户服务队伍。。

5、为什么高清电视机需要配备高清机顶盒？
目前，市场上的高清电视机只是一个显示设备，无法直接对数字化的节目信号进行解码处理，也就无法接收到高清信号。为此，要收视高清频道，必须通过高清机顶盒解码后，才能将信号输出到高清电视机显示。

6、目前，对外销售的DVT-5610机顶盒，有哪些技术优势？
目前，用户家里的绝大多数机顶盒为标清机顶盒，一般只有1种信号格式输出（576i，最大分辨率只能达到720*576），而高清机顶盒DVT- 5610可支持1080i/720P/576i的多种格式输出，最高可达高清1080i (分辨率1920*1080)，配合用户的高清电视机，满足用户的高清显示要求。

7、一台高清盒可以配几台高清电视机？
在目前的技术条件下，一台机顶盒只能连接一台电视机。

8、高清机顶盒，可以正常收视公共频道吗？
可以。高清机顶盒向下兼容标清机顶盒的功能，不仅可以正常收视公共频道，而且可以购买付费频道。

9、安装高清机顶盒，需要重新拉线吗？
绝大多数情况下，不需要重新拉线。如果家庭有线电视线路不符合高清信号接受要求，就需考虑重新拉线。

10、如果高清电视出现收视故障，如何报修？
用户在收看高清电视时发生故障，可以通过拨打东方有线客服热线96877进行报修，东方有线提供24小时响应维修服务。

两个“不等于”
1、高清电视机≠高清电视
高清电视机只是收视高清频道的设备之一。用户仅仅购买了高清电视机，并不能保证收视到高清频道，因为收视高清频道还需要一台高清机顶盒。只有用高清机 顶盒，收视高清频道时，高清电视机才能派得上用场，否则，高清电视机只是客厅里的一个摆设。

2、高清频道≠标清频道
高清频道是一种对现场的还原，具有革命性、颠覆性的视听升级。标清频道是对公共频道的延伸和补充，它的内容更丰富，广告更少，高清频道与标清频道各有 优势。高清电视机可以收视标清频道，但仅仅收视标清频道，是对高清电视机的浪费。只有用高清电视机收视高清频道，才能让高清电视机有用武之地。

一个“等于”
3、真正的高清电视=高清电视机+高清机顶盒+高清频道
真正意义上的高清电视，必须具备高清电视机、高清机顶盒和高清频道三个条件，三者缺一不可。用高清机顶盒接受信号，用高清电视机显示出高清频道的效果，才能看上真正的高清电视。
目前，高清电视机分辨率有三种：1920×1080P，1280×720p ，1920×1080i，在码率足够高的情况下，1920×1080p效果最佳，1920×1080i和1280×720p效果接近。

4、什么是全高清？
所谓全高清(FULL HD),是指物理分辨率高达1920×1200，能够在1920×1080p 显示(包括1080i和1080P)全高清影像，其中i(interlace)是指隔行扫描;P(Progressive)代表逐行扫描,这两者在画面的 精细度上有着很大的差别,1080P的画质要胜过1080i。

5、高清
物理分辨率达到720p以上则称作为高清,（英文表述High Definition）简称HD。关于高清的标准，国际上公认的有两条：视频垂直分辨率超过720p或1080i；视频宽纵比为16：9 。

6、标清
所谓标清，是物理分辨率在720p以下的一种视频格式。720p是指视频的垂直分辨率为720线逐行扫描。具体的说，是指分辨率在400线左右的VCD、DVD、电视节目等“标清”视频格式，即标准清晰度。

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